Jede IT-Abteilung hat andere Anforderungen:
Manche erledigen so viel wie möglich selbst, benötigen jedoch ab und zu Zugriff auf Experten-Know-how. Oder auf personelle Unterstützung. Andere geben vergeben die Betreuung von bestimmten Themen dauerhaft an Auftragnehmer. Und wieder andere sourcen den gesamten IT-Betrieb aus.
Wie auch immer Ihre Anforderungen sind – wir gehen individuell auf sie ein!
Leistungen des Unternehmensbereichs Optimierung, Betrieb und Support
- Analysieren
- Konzipieren
- Optimieren
IT-Infrastrukturen werden nicht auf der grünen Wiese gebaut. Sie sind so gut wie immer schon da. Daher geht es immer darum, sie zu optimieren und zu modernisieren. Unsere Stärke ist: Wir gehen auf Ihre individuelle Situation ein: Ihre vorhandene Infrastruktur, Ihre Anforderungen und Ihre Budgetplanung.
Kontingent-Verträge
Wenn Sie flexiblen Zugriff auf Know-how oder auf personelle Unterstützung benötigen, bieten wir Ihnen gerne einen Kontingent-Vertrag an. Dieser umfasst ein bestimmtes Zeitkontingent zu festgelegten Konditionen.
SLA-Verträge
Wenn es darum geht, dass Sie gesicherte Reaktionszeiten im Fall von kurzfristigem Bedarf benötigen, empfehlen wir unsere SLA-Verträge. Diese legen die Reaktionszeiten fest und den Themenbereich, um den es geht.
Outsourcing & Onsite-Support
Wenn Sie aus strategischen Gründen Ihren IT-Betrieb outsourcen möchten, übernehmen wir auch die Gesamtverantwortung. Bis hin zur dauerhaften Unterstützung bei Ihnen vor Ort.
End-User-Support
Auf Wunsch – und insbesondere bei Voll-Outsouring – übernehmen wir auch gerne den Enduser-Support. Für diesen steht eine dedizierte Hotline-Nummer mit 1st- und 2nd-Level Support zur Verfügung.
Managed Services
Im Bereich der Managed Services bieten wir verschiedene Leistungen rund um die Themenfelder Patchen und Überwachung/Monitoring an. Je nach Anforderung unter Einsatz von Tools oder individuell & manuell.
Ihr Thema?
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Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Der Weg zu einer erfolgreichen
Zusammenarbeit
Der Weg zu einer erfolgreichen
Zusammenarbeit
Kostenloses 15-Minuten-Telefonat
Wir lernen uns in einem ersten, kurzen Telefonat kennen:
Kostenloser Vor-Ort- oder Teams-Termin (ca. 60 Min.)
Im zweiten Gespräch lernen wir uns genauer kennen und gehen technisch etwas in die Tiefe:
Wir bekommen ein besseres Verständnis von Ihrer IT-Infrastruktur und Ihrem Bedarf an IT Service
Auf dieser Basis können wir ein grobes Lösungskonzept oder einen sinnvoll aufgebauten Service-Vertrag anbieten